No le reparan la computadora por haber instalado Linux
Publicado por Juanguis el dia 12 Sep 2007 - Guardado en Linux
Estoy leyendo a través de The Inquirer sobre un caso de un cliente británico al cual se le dañó la laptop físicamente y cuando la llevó al soporte técnico le dijeron que “no podían hacer nada”. La causa, que el dueño del equipo había reemplazado el sistema operativo preinstalado, Windows Vista por Gentoo Linux.
A los 5 meses de la compra del equipo un defecto de fabricación provocaba una mala integración de la pantalla y esto perjudicaba a la carcasa exterior. Esto obviamente no es problema de Linux, es un defecto de fabricación, pero igualmente se quedó con als ganas de que le reparen el equipo, realmente lamentable…
Ahora una anécdota personal:
Yo hace unas semanas me cansé de aguantar Windows Vista en mi laptop y me puse en contacto con el soporte de HP para asegurarme que no me iban a dar problemas en cuanto a la garantía del equipo si instalaba Linux. La respuesta, dentro de todo, fué positiva, me dijeron que podía instalarlo pero “bajo mi propio riesgo”, que ellos no me podían dar soporte de drivers para ese sistema operativo, a lo que les contesté que eso no me interesaba, yo me encargaba de todo.
Por otro lado me dijeron que haga discos de recuperación antes de instalar Linux, y que si en algún momento me pasaba algo con el equipo tenía que restituirle el sistema operativo de frábrica para llevarla a soporte. Dije lo de “dentro de todo positiva” ya que si llego a tener un problema de hardware en el equipo… ¿como carajo quieren que instale el sistema operativo de fábrica?
Igualmente me arriesgué e instalé Kubuntu en el equipo, al principio anduvo todo perfecto, salvo a la hora de utilizar la webcam integrada y al principio con el tema del WiFi y claves de acceso a la red. Lo segundo lo solucioné, pero lo de la webcam no lo podía solucionar y si o si la tenía que utilizar, así que me cansé y restauré el sistema operativo con los discos de recuperación.
En resúmen: a ver cuando las marcas más importantes se ponen las pilas y siguen el ejemplo de Toshiba y Dell.
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Yo cuando compre mi notebook en Dell les pregunte que pasaba si le instalaba Ubuntu porque vista no me cierra, y me dijeron que no se iban a hacer cargo de ningun problema de software a menos que reinstalase Vista, pero el hardware seguia estando en garantia y tenia soporte igualmente, lastima que mandan las notebooks en mula y las dejan a hibernar en la aduana pero bueno que se le va a hacer
yo te avise, y vos no me escuchaste…
creo que esto ya lo había escuchado
Carlos, no se que es lo que me avisaste, jaj. Pero igual yo no tuve ningun problema, tengo todo andando perfecto eh.
que mala onda por el hombre,en fin,yo voy a cambiar el windows por linux de todos modos,pero no se por cual,si ubuntu o kubuntu.
mura el bil gay
Tremendo…pero la Cagada es Vista,no en si Windows, con el SP2 Xp anda muy bien y ahora que sacan el SP3, supuestamente va andar mejor.
Para mi lo mejor es poner Los dos Sistemas Juntos, y lo tenes como predeterminado al de Bill, te haces una imagen, despues particionas y tiras las imagens
hola! te agradezco me regales 2 minutos visitando este espacio:
http://laneolengua.wordpress.com/yo-uso-firefox-ytu/
gracias hermano!
Juanguis, por supuesto que Linux te va a funcionar perfecto, salvo por algunos drivers como el de la camara pero bueno eso con un poco de paciencia y perceverancia se puede arreglar.
Lo que te había comentado en el foro era lo de la garantía, los de HP no te la reconocen si borraste el Vista, y como decis vos “si llego a tener un problema de hardware en el equipo… ¿como carajo quieren que instale el sistema operativo de fábrica?” son unos chistosos barbaros.
Saludos
Luego de leer esto llego a la conclusion de que para estos vendedores si le instalas linux pierdes la garantia, entonces si en el Windows Vista que viene en la laptop le instalo el Acrobat Reader perderia la garantia tambien, o no?, no estamos en la misma a caso?? cambiamos algo en el software y ya es motivo de la perdida de garantia?, deberian de hacerlas con discos rigidos de solo lectura entonces.
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