Saber cómo y qué están hablando de nosotros o nuestra marca es muy importante, son datos muy importantes para mejorar, ya que si vemos que están hablando mal, podremos mejorar ciertos puntos donde tenemos falencias, y si están hablando bien, reforzar esos puntos y seguir mejorando.
ReputaciónXL es una herramienta totalmente gratuita que permite monitorear nuestra reputación en internet.
El sistema se encarga de monitorear todo internet, buscando coincidencias con las palabras clave que hemos especificado, así podemos saber qué se esta hablando de nuestra marca en redes sociales, foros, blogs, sitios de noticias, páginas de videos, sitios de bookmarking social, en fin, en todo internet.
Para cada palabra clave podemos ir mirando estadísticas de la cantidad de menciones o veces que hablan de nuestra marca, todo ordenado mediante un simple gráfico que va mostrando la evolución dependiendo del medio donde se nos mencione.
Dentro de lo simple de la herramienta, lo que me gusta es que tiene algunas ocpiones interesantes como poder monitorear cadenas de texto (ingresándolas con comillas) o también ocultar notificaciones para ciertos sitios web que hablen de nosotros. Otras opciones son elegir el idioma para monitorear, seleccionar sinónimos englobados en una “metaetiqueta” y podemos monitorear de forma más amplia, etc.
Lo que me gustó es que el sitio es muy simple de usar, crear la cuenta y configurar las palabras clave a montirear no lleva más de 3 minutos. Nos registramos, confirmamos por email y empezamos a agregar todas las palabras clave que nos interesan. Luego nos van llegando informes por email, aunque también podemos chequearlos online desde el panel de control.
Es una herramienta muy interesante, y lo mejor de todo es que es gratis.
Enlace: Reputación Online
