¿Vale $0.25* pero con $0.82 no me alcanza?
Publicado por Juanguis el dia 26 Feb 2008 - Guardado en Celulares
No quiero despotricar contra todas las prestadoras de servicios de telefonía móvil, en éste caso me voy a referir a una cuyo nombre empieza con “Persona” y termina con “l”, es muy enigmático pero me imagino que se darán cuenta.
Resulta que hoy estaba hablando por teléfono cuando de pronto se cortó la comunicación, me imaginé que se me había terminado el crédito, estaba en lo cierto, pero cuando consulté el saldo me dió $0.82 centavos, algo que, para hacer llamadas (en teoría) no alcanza, pero para enviar u mensaje supuestamente tendría que alcanzar o me llevé matemáticas (si me las llevé, pero lo básico puedo calcular).
Cuando quiero enviarle un SMS a la persona con la cual estaba hablando para avisarle que se me había terminado el crédito me dan un aviso de que el mensaje no se pudo enviar, y es obviamente por la falta de crédito. Pero a lo que yo voy, por qué carajos no me dejan enviar el mensaje si con ese crédito podría enviar hasta 3 o 4 mensajes.
Si alguien que sepa de éste tema, el por qué pasa esto le agradecería que lo comente porque realmente me hicieron calentar, y no quiero comerme 40 minutos de espera en la línea de atención al clientes (sólo para reclamar lo que me corresponde) escuchando una musiquita pedorra una y otra vez hasta que uno de esas personas robot que tienen se digne a contestarme (a leerme lo que les aparece en la computadora mejor dicho).
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Si seria bueno que aclararan eso, eso me paso hace poco…. estaba hablando y se me acabo el crédito… entonces cuando intente enviar un SMS para que mi Novia saliera un rato, no se puedo enviar hasta 1 hora después WTF!!
No se por que, carajos no se podía, si me alcanzaba mínimo para 3 mensajes.
Ojala, alguien pueda responder la duda…
Siempre te quedan almenos 0.50$ que no podes gastar, ni con mensajes ni con llamadas. A lo mejor aumentaron a 0.80$, tampoco sé de que sirve no poder gastar el crédito hasta 0$, si descubrís porqué mandame un mail.
Yo tenía entendido que hay como un “delay” (mentira, esa no es la palabra) entre tu saldo real y el saldo que el robot te dice…
Por eso se te cortó la llamada, porque te quedaste literalmente sin crédito (con 0.82 todavía podes seguís hablando) pero no le “avisaron” al robot que te dice cuanto tenes…
Creo…
Mmmm…
Muy raro. Me parece muy raro que de una empresa Argentina te esten haciendo eso. El error debe ser tuyo, ya que el servicio que prestan es intachable.
Fuera de toda broma, deberías hacer la queja en defensa del consumidor. Yo la hice por un problema con mi celular (en CTI Móvil) y me dieron uno NUEVO, restituyendo la garatía de 1 año nuevamente (como si de una nueva compra se tratase). El trámite es rápido y sencillo. Tendrás que ir varias veces pero lo vale, porque estarías reclamando un servicio que te corresponde, y demostrando el incumplimiento del contrato.
Espero que tu problema se resuelva…
Suerte!
Tengo una amiga que le pasa lo mismo.. es un problema que tiene Personal.. CTI te deja enviar mensajes aunque tengas 20 ctvs!
Seeeeeee. Reverendos …h .. d … p ….. , se que no deberia insulatr (demasiado) pero estoy podrido es este “feature” de personal. Y para colmo te pueden pasar meses diciendote siempre “tenés 0.89… pero no te los podes gastar”. Diganme rata o lo que quieran, pero realmente me saca.
Bueno, espero que esto pase alguna vez en la vida (por lo menos a mi me está pasando desde hace años).
Cuidense
Matias
PD: Muerte a personal (la verdad, si me disgusta tanto tendria que considerar cambiarme)
muy bien que te desahogues pero no entiendo por que no dices la empresa de telefonia claramente!, por que Persona…l, a todo esto personal de que conglomerado es? Telefonica?
Siempre me pasaba eso con Telecom Personal. Ahora tengo CTI, aunque ninguna empresa de telefonía móvil acá es lo suficientemente seria.
No seran 0.82 pesos, no centavos?
En mi caso una vez me dijeron desde Vomistar que los saldos tardan en actualizarse (el servicio es una porquería).
Y además (por lo menos) Movistar te quita todo el saldo y te lo deja en 0 pesos (si es que te quedaba algo). Porque todos los meses termino teniendo $0, algo que obviamente es imposible que siempre pase.
s2
La onda es así, siempre que tengas menos de $1 mango no podes mandar mas mensajes.
Es así hace muchisimo.
El tema viene porque los saldos no se actualizan en tiempo real (los de los SMS) el sistema hace un barrido cada x lapso de tiempo, y si en el barrido detecta que tenés menos de 1 mango te banea :p
es lamentable la telefonia celular en argentina. y me hace preguntar que tan lamentables somos nosotros como usuarios. como diaria franchela, a comerla!
Juan Manuel, eso no es así… Yo pude mandar mensajes con menos de $1…
Juanguis, hace un tiempo me pasé a Personal (bueno, no es la misma empresa que vos decís, pero por ahí sirve
) porque el servicio de atención de movistar ya me daba rabia… Pero desde que me pasé todos los meses me quedo sin crédito! Cosa que antes con Movistar usando MUCHO MAS el teléfono, no me pasaba…
Yo creo que me afanan con el crédito, pero por ahí soy medio perseguido…
Querido me has hecho reír mucho. Mi esposo trabaja en TELECO y termina en M.
Bien, la línea es de Telecom, el servico de internet Arnet y el celular de Persona-l.
Si se rompe el TE, espero como cualquier hija de vecino; Arnet 3 meses llamando mañana y tarde, ni bola; el CELULAR LA AN TE NA NO FUN CIO NA!!!.
Ahora te tendría que hablar de la política económica K…pero supongo que has pasado un mal momento y lo dejamos para otro día???.
ves? con Vomistar esas cosas no pasaban..vomistar te dejaba mandar chiquicientos mensajes aún con 14 centavos de cre´dito..podías mandar LO QUE SEA y los 14 centavos seguían ahí…
(con el servicio prepago)
eso si..cuando volvías a cargarle, te sacaba el dinero que te habia “prestado”
(-pero..como es posible? si tengo un servicio prepago, cómo puede ser que deba pagar?
-es que usted excedió lo que tenía
-pero si es PRE PAGo, cómo excedí?
-porque los mensajes no se debitan automáticamente
-y si no cargara más crédito..me llegaría una notificacion de que le debo a Vomistar el equivalente a 4 mensajes de texto?)
Yo tengo Movistar y la verdad es que puedo llegar a consumir todo mi saldo unicamente con llamadas… nunca me paso que me permitieran mandar mensajes con menos de 10 centavos o sin crédito…
Tengo el plan de 35 pesos mensuales… y creo que el mensaje me sale 12 centavos y la llamada 90 centavos el minuto.