Las 50 marcas más mencionadas en Twitter durante el día

tweetedbrandsTwitter es una red social que permite a cualquier usuario poder expresar lo que quiera, una de esas cosas puede ser las experiencias que tiene con las marcas, ya sea positivas o negativas. TweetedBrands es un sitio que se encarga de monitorear las 50 marcas más mencionadas del día en Twitter.

Es más una herramienta de marketing que otra cosa, porque nos permite ver qué marcas están siendo mencionadas por los usuarios, y con cuántos tweets cada una, además del enlace directo hacia la búsqueda para ver qué es lo que están diciendo las personas sobre las marcas.

Visto en The Next Web

Seguir a miles de usuarios en Twitter es una mentira

Seguir a muchos usuarios en Twitter es algo que nunca entendí, y no lo voy a terminar de entender. Primero partiendo desde el punto de vista del sentido común, una persona no puede seguir a mil personas una por una, prestándoles atención como se merecen y, obviamente, es una gran mentira que les interesa realmente lo que esas mil personas dicen.

Yo sé que este post es un poco fuerte, pero es algo que vengo viendo desde hac eun tiempo, y que hablé co un par de amigos que opinan lo mismo. Hay muchos usuarios de Twitter, que se las tiran de capos en social media, social networking, club social (?) y demás yerbas sociales, que siguen miles de personas sólo para que les devuelvan el follow y así tener un número abultado y creer que son reconocidos; y peor aún, cuando ven que no los seguís te desfollowean y followean 40 veces para ver si alguna de esas veces «caes».

A ver, no es tan complicado aplicar un poquito de sentido común y darse cuenta que no se puede seguir a miles de personas y prestar atención de lo que dicen, a no ser que vivas tan al pedo que estés todo el santo día mirando tu timeline de Twitter. Dos opciones, o están al pedo y viven de Twitter, o on robots.

A mí no me gusta ser hipócrita, sigo a los que realmente me interesan, pero a final de cuentas hablo con un círculo reducido de usuarios. Una solución, si te gusta «devolver el follow» y ser políticamente correcto, es la que propone Pablo en su blog, usar TweetDeck y filtrar, pero es justamente lo que no me gusta hacer.

Si tu marca no está en Twitter te pierdes de mucho

twitter-logoEfectivamente, lo que busqué con ése título que vengan a leer el artículo, puede sonar descabellado a simple vista, pero si se ponen a analizarlo un poquito, sobre todo los que usamos Twitter activamente, van a ver que estoy en lo cierto. No por nada las marcas están empezando a crearse cuentas en Twitter para tener otro medio de comunicación con los (posibles futuros) clientes.

Algunas empresas ya están hace tiempo usando Twitter desde el punto de vista marketinero, otras recién están llegando y lo anuncian con bombos y platillos, pero muchas veces no tienen ni la más mínima idea de buscarle la velta para que la estadía en la red social sea productiva. El mejor uso que se le puede dar a Twitter como empresa es, atender a los usuarios, contestarles las dudas, ofrecer información de primera mano que no se vea en otro lugares, pedir opiniones, etc.

Todo es extensible a otras redes sociales de influencia, como Facebook, es un caso parecido, que siempre ayuda a la marca. En Facebook lo que se crean son grupos, para que los usuarios se hagan miembros y compartan «el gusto» de ser clientes o mostrar el fanatismo por la marca, a su vez es otro medio de comunicación. Conozco casos de empresas que se comunican activamente son sus clientes por este medio. Otra sólo «están», no lo usan como medio de comunicación, sino como una forma de «estar».

Si estas leyendo este blog, ya te habras dado cuenta de la importancia que le damos a Twitter como herramienta de comunicación, canales de información, ocio, o lo que sea. Así que este consejo te va a resultar conocido, pero a muchos les puede servir. Si tu marca no está en Twitter o Facebook, te recomiendo que hagas algo al respecto, todo suma, Twitter es una herramienta muy poderosa si se sabe utilizar.

[Ícono de seyDoggy]

La biblia de Facebook

Ya está a la venta la edición de agosto de Facebook Marketing Bible: 35+ Ways to Market Your Brand, Company, Product, or Service Inside Facebook. Se consigue en pdf por 39 dólares o por 49 con 3 meses de actualizaciones incluidos. Seguramente el público común no estará interesado y es un precio muy caro para argentina, pero los marketineros estarán bastante contentos.

El libro se divide en tres secciones: herramientas para guerrilla marketing, herramientas para publicistas y herramientas para desarrolladores de aplicaciones.

Tiene capitulos dedicados a SEO, Facebook para iPhone, Facebook Connect, herramientas de estadísticas, Políticas de privacidad,  Social ads, nuevas oportunidades para anunciantes, recomendaciones para los desarrolladores de aplicaciones, servicio al cliente, el nuevo diseño de Facebook y muchos otros temas.

Vía Facebook Noticias

Proyecto Libellus: nueva red social de Marketing at Retail

Perse me invitó a la presentación del Proyecto Libellus, una red social hecha en Ning orientada al Marketing at Retail. La idea es que la comunidad se convierta en un centro de capacitación permanente con conferencias online y ondemand sobre la actividad.

Tuve que madrugar para acercarme a Marca Futuro -el mismo lugar donde se realizó el último Palermo Valley– y confieso que llegué un poco escéptico ya que no soy experto ni mucho menos en Marketing at retail. Pero las dos charlas fueron muy interesantes y se pueden rescatar algunas reflexiones sobre internet, ya que hoy en día cualquier disciplina tiene en cuenta a la web.

Primero habló Marcelo Angeletti, Socio Director de Chetochine Consulting Group Brasil, una empresa francesa que desde los 70 trabaja en el análisis de nuevos comportamientos de los consumidores. Y luego fue el turno del propio Georges Chetochine, fundador y presidente del grupo, autor de varios libros como «La derrota de las marcas» y asesor de comunicación del ex presidente francés Jacques Chirac.

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